Информация для туристов, пострадавших от действий ЗАО "ФИРМА "НЕВА" |
Для получения страховых выплат турист или его законный представитель должен предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения в страховую организацию ЗАО СК «Восхождение». К заявлению необходимо приложить следующие документы: копии паспорта, копии договора о реализации туристского продукта (с предъявлением его оригинала), документов, подтверждающих реальный ущерб, понесенный туристом в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору. Кроме того, турист вправе требовать от туроператора возмещения упущенной выгоды и морального вреда. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Обращения от пострадавших по разъяснению механизма выплаты страхового возмещения могут быть направлены в адрес Телефоны Ростуризма по вопросам разъяснения механизма выплаты страхового возмещения: Телефон «горячей линии» Ростуризма: Телефоны «горячей линии» Ассоциации «Турпомощь»: Адреса офисов ЗАО "ФИРМА «НЕВА» в Санкт-Петербурге: — ул. 1-ая Советская, д.8; — пр. Чернышевского, 13; — ул. Проф. Попова, 28, телефон в г. Санкт-Петербурге: +7 (812) Офисы турфирмы: — г. Москва, ул. Таганская, 7, стр. 1; г.; (495) — г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 28/2 телефоны: (343) — г. Казань, ул. Спартаковская, д. 23 телефоны: (843) Страховой организацией турфирмы «НЕВА» является ЗАО СК «Восхождение». Адрес места нахождения ЗАО СК «Восхождение»: 125239, г. Москва, ул. Коптевская, д. 67, оф. 309; телефон: |