всем, кто будет обслуживать гостей главного спортивного события следующей зимы.

Насколько полезен такой разговорник, этим летом смогли убедиться рязанские волонтеры, принимавшие участие во Всемирной летней Универсиаде в столице Татарстана. В Казани книга, изданная пробным тиражом, стала эффективным средством для преодоления языкового барьера.

Используя разговорник, ребята могли свободно объяснить гостям Универсиады, куда пойти в городе, где проходят те или иные соревнования, помочь заказать еду в ресторане, купить сувениры в магазине или просто сориентироваться в отеле, пояснили ИТАР-ТАСС в университете.

Каждая ситуация описана в отдельном разделе, так что волонтерам было легко найти общий язык с иностранцами. Разработку уже оценили на высшем уровне — глава Татарстана Рустам Минниханов прислал губернатору области Олегу Ковалеву благодарственное письмо, в котором отметил особый вклад рязанских волонтеров.

«Волонтеры вашего региона создали неповторимую атмосферу гостеприимства российской земли, которая останется в памяти участников и гостей Игр на всю жизнь»,— говорится в ней.