Команда консьерж-сервиса города Иннополис стала победителем международной программы индустрии контактных центров «Хрустальная Гарнитура» в номинации «Лучшая небольшая команда», сообщает минсвязи РТ.

Награда Call Center Guru Awards «Хрустальная Гарнитура» присуждается в персональных, командных, проектных, корпоративных и технологических номинациях и отражает признание профессиональным сообществом Call Center Guru высоких достижений и результатов участников программы. Хрустальная Гарнитура вручается ежегодно с 2005 года и является самой известной и престижной профессиональной наградой – «Оскаром» в индустрии контакт-центров и обслуживания клиентов. В конкурсе приняли участие 300 номинантов, представлявших более 100 контакт-центров из регионов России, а также Казахстана, Беларуси, Киргизии и Украины.

В команде консьерж-сервиса Иннополиса шесть специалистов. Ежедневно в круглосуточном режиме они отвечают на любые вопросы жителей и гостей о городе. Кроме того, помогают жителям с оформлением паспортов и пропиской и проводят

экскурсии по городу. Почти весь состав команды работает с самого запуска консьерж-сервиса в 2015 году.