банка 55 процентов клиентов положительно относятся к тому, что «ТрансКредитБанк» объединяется с банком «ВТБ24», 40 процентов оценивают этот процесс нейтрально. Более половины клиентов уверены, что после объединения банков качество обслуживания и условия по банковским продуктам улучшатся.

Как показал опрос, клиенты видят в интеграции больше плюсов, чем минусов. Им известно, что после присоединения «ВТБ24» возьмет на себя выполнение всех обязательств перед клиентами. Продолжат действовать все продукты и услуги, ранее предоставленные клиентам «ТрансКредитБанка» (кредиты, депозиты, кредитные карты, интернет-банк и т. д.), произойдет расширение линейки. «ВТБ24» полностью сохранит условия по ранее оформленным продуктам. Уже сейчас клиенты приобретают продукты «ВТБ24» в сети «ТрансКредитБанка».

К большим преимуществам процесса интеграции респонденты отнесли объединенную банкоматную сеть группы «ВТБ» («ВТБ24», «Банк Москвы», «ТрансКредитБанк»), которая позволяет без комиссий и ограничений снимать наличные денежные средства по карте банка группы.

Президент «ТрансКредитБанка» Дмитрий Олюнин ответил: «Со дня старта проекта интеграции мы анализируем отношение клиентов банка к бренду «ВТБ24». Большинство из них относятся к процессу слияния положительно, они считают, что после него улучшится качество получаемого обслуживания, взаимодействие с банком станет удобнее. Клиентам «ТрансКредитБанка» «ВТБ24» видится современным, технологически развитым банком с большим количеством рекламы. В то же время для них «ВТБ24» – это банк, который также как и «ТрансКредитБанк», уважает и ценит своих клиентов и предлагает широкий спектр продуктов и услуг. Готовность рассматривать «ВТБ24» также увеличивается с уровнем дохода клиентов «ТКБ», что связано с их растущей потребностью в банковских продуктах».

ОАО «ТрансКредитБанк» основано в 1992 году. Банк предлагает розничным клиентам полный спектр банковских услуг. Широкая филиальная сеть «ТрансКредитБанка» насчитывает 264 офиса в 184 населенных пунктах России. Крупнейшим акционером «ТрансКредитБанка» является ОАО «Банк ВТБ» (99,6 процента голосующих акций); 0,0726 процента голосующих акций принадлежат ЗАО «ВТБ24»; 0,3274 процента голосующих акций принадлежат юридическим и физическим лицам. Банку присвоены долгосрочные кредитные рейтинги Moody’s (Baa3/Prime-3, прогноз: Стабильный) и Standard & Poor’s (BBB/A-2, прогноз: Стабильный). Совокупные активы банка по МСФО за 1 квартал 2013 года составили 416,7 млрд. руб., кредитный портфель (за вычетом резервов под обесценение) — 300,0 млрд. руб, средства клиентов 259,4 млрд. руб., собственные средства банка — 45,8 млрд. руб., чистая прибыль ОАО «ТрансКредитБанк» за 1 квартал 2013 года составила 4,1 млрд. руб.
*** Сб