(336 против 338 соответственно). Так прокомментировали данные за десять месяцев 2013 года в учреждении.

Что касается структуры жалоб, то наибольшие нарекания вызывают микрофинансовые организации. Количество жалоб на них выросло до 143 с 63 год назад. Более чем на 20 процентов упало число претензий к кредитным договорам – до 44 процентов.

В страховой сфере потребители недовольны навязыванием услуг по страхованию жизни и здоровья водителей при заключении договора ОСАГО. Иски потребителей к страховщикам занимают половину объема всех поданных исков о нарушении прав потребителей в финансовой сфере. Год назад пальма первенства была у банков.