Татфондбанк вошел в Tоп-10 банков России по лояльности в социальных медиа

По параметру «Индекс тональности» «Татфондбанк» занял третье место. (Казань, 16 июня, «Татар-информ»). Агентство экономической информации «Прайм» в партнерстве с системой мониторинга и анализа соцмедиа Brand Analytics опубликовало рейтинг крупнейших розничных банков на основе мониторинга социальных медиа по итогам мая 2014 года. «Татфондбанк» занял 7-е место среди банков России. Рейтинг показывает восприятие пользователями социальных медиа репутации банков и строится на основании показателя лояльности, рассчитываемого с помощью многопараметрической модели, учитывающей количество сообщений о банке в социальных медиа, их тональность, активность и количество авторов. По параметру «Индекс тональности» «Татфондбанк» занял третье место. Индекс тональности показывает соотношение позитивной и негативной реакции пользователей по отношению к 50 банкам, участвующим в рейтинге, их продуктам и услугам. В рейтинге участвуют Топ-50 крупнейших розничных банков. Список банков для рейтинга сформирован на основе двух агрегированных показателей, рассчитанных на основании баланса банков по счетам второго порядка (форма 409101) по методике «Банка России» в информационно-аналитической системе «БИР-Аналитик» агентства «Прайм»: «Объем выданных кредитов населению» и «Объем привлеченных средств населения во вклады». Мониторинг сообщений ведется более чем по 70 тыс. источников, включая блоги, социальные сети, форумы и другие ресурсы. Ежедневный объем сообщений для мониторинга составляет около 20 млн. Разработанные для анализа данных системы фильтров позволяют исключить из рассмотрения нежелательные для анализа и построения рейтинга сообщения рекламного характера, автоматизированные сообщения, сообщения, содержащие косвенные упоминания банков, например, реквизиты для сбора благотворительной помощи и др. Подробнее с результатами рейтинга и методикой его составления можно ознакомиться на сайте агентства «Прайм». ОАО «АИКБ «Татфондбанк». Лицензия ЦБ РФ № 3058 от 15 октября 2012 года. На правах рекламы Источник: http://www.tatar-inform.ru/news/2014/06/16/410904/

Поделиться ссылкой: