Выросло число обращений в Контакт-центр госуслуг РТ
Татарстанцев интересуют вопросы оплаты услуг, записи к специалистам, очереди в детский сад, подачи уведомлений в ГИС «Народный контроль». (Казань, 4 июля, «Татар-информ»). Контакт-центр государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан проводит большую работу по качественному информационному обслуживанию граждан. За первое полугодие 2014 года в контакт-центр поступило более 225 тыс. звонков, сообщает пресс-служба Министерства информатизации и связи РТ. После введения новых сервисов на сайте отделения Пенсионного фонда РФ граждане начали обращаться в контакт-центр с вопросами о размере пенсии и иных социальных выплат, а также о процедуре проверки трудового стажа гражданина. В июне на портале госуслуг появились сервисы, о введении которых давно просили пользователи в своих обращениях: оплата услуг мобильной связи и подача показания счетчика газа без необходимости осуществления оплаты. В связи с организацией многофункциональных центров в республике и реализацией на портале сервиса проверки статуса заявления, поданного в МФЦ, контакт-центр начал осуществлять техническую поддержку пользователей автоматизированной информационной системы многофункциональных центров. Специалисты контакт-центра не только предоставляют устные консультации, но и отвечают на письменные обращения граждан. За первое полугодие в контакт-центр поступило чуть более 10 тыс. письменных обращений. Кроме того, рост письменных обращений по сравнению с аналогичным периодом прошлого года составил 37 процентов, а возможность отправки писем в службу технической поддержки через мобильное приложение «Услуги РТ» поспособствовала этому. Татарстанцев в основном интересуют вопросы оплаты услуг, записи к специалистам, очереди в детский сад, подачи уведомлений в ГИС «Народный контроль». ***Кр  Источник: http://www.tatar-inform.ru/news/2014/07/04/413282/
 
Поделиться ссылкой:

Комментарии от незарегистрированных читателей закрыты. Хотите оставить сообщение — регистрируйтесь.

Онлайн игры

Отправка СМС

Почта @buada.ru

Регистрация & Панель управления

Котировки

Дата:
 
24.10.25
 
25.10.25
 
1 USD81.269080.9713
EUR
1 GBP108.5347107.8700
KZT
CNY
1 AUD52.711152.6475

Погода в Буинске

25.10.2025 (ночь)
1..3 °C
757..759 мм. р. с.
89..91ю-в 1..3 м/с
25.10.2025 (утро)
3..5 °C
756..758 мм. р. с.
88..90ю-в 2..4 м/с