Уходим в онлайн: на что и сколько денег казанцы тратят в интернете

Подготовленная инфраструктура и внедрение беспрецедентных проектов, вроде «Бесконтактный Татарстан», позволило Казани занять одну из лидирующих позиций среди городов – миллионников по количеству онлайн и бесконтактных платежей. Больше всего в третьей столице тратят на авиабилеты, платежи по кредитам и платное ТВ. Светлана Буракова — Казань Казанцы начали жить по средствам, но отказались от дальних поездок В масштабах России порядка 91,5% пользователей Интернета проводят платежные операции онлайн. Средний показатель по ПФО примерно такой же. Так, в первую тройку наиболее топовых операций попали оплата мобильной связи, жилищно-коммунальных услуг и денежные переводы. Как показало исследование сервиса «Яндекс.Деньги», за год число онлайн платежей и совокупный объем прошедших средств онлайн среди жителей Казани увеличился практически в 1,5 раза. А за первые 5 месяцев 2017 года число онлайн-платежей в Казани выросло на 45%, их оборот – на 40%, а количество плательщиков – на 30% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Из самого примечательного, произошедшего за первые пять месяцев текущего года: средний чек за оплаченные в интернете авиабилеты по-прежнему остается самым высоким и составляет 6780 рублей, но за год он сократился на 21%. При этом траты на билеты в кино, музеи, концерты увеличились на 30% до 1562 рублей. — Можно сделать вывод, что жители стали экономить на дальних поездках, на далеких развлечениях и увеличивают траты в пользу развлечений в городе, — объяснила руководитель отдела общественных связей «Яндекс. Денег» Евгения Арнаутова. Она также особенно подчеркнула, что значительно уменьшился чек казанцев по кредитам вместе с его резким увеличением на 56% по налогам. По мнению представителя платежной службы, это может говорить о том, что люди начинают жить по средствам: меньше займов, больше оплат задолженности. Интересная динамика отмечена за показателем среднего платежа по штрафам ГИБДД, который указал на то, что все больше автомобилистов столицы республики стараются платить в первые 20 дней после нарушения ПДД, когда действует 50% скидка. Так, за 5 месяцев 2017 года средний чек по штрафам потерял 15% и составил 465 рублей по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Сократился и средний чек за парковку — на 40%, до 128 рублей. Вероятно, водители стали парковаться в платных зонах на меньшее время. Тенденции на безналичность, мобильность и бесконтактность По сравнению с самой передовой Швецией, где доля операций посредством наличных составляет всего 2%, Россия с 68% наличных операций значительно проигрывает. Тем не менее тенденция налицо: доля безналичных платежей в России, в частности в Казани, растет быстрее, чем число операций по снятию наличных. Может показаться, что люди в принципе стали больше тратить, но такой вывод вряд ли можно сделать. Куда более очевидная тенденция сегодняшнего дня – пользователи переводят часть своих расходов из оффлайн в онлайн. Аналитики уверены, что предпосылки роста безналичных платежей есть и этому способствует ряд факторов, в числе которых увеличение числа пользователей банковских карт, увеличение число POS-терминалов, развитие бесконтактных платежей, увеличение числа пользователей смартфонами, появление программ лояльности и кэшбеки. По словам Евгении Арнаутовой, в российских города появляется все больше условий и проектов для развития безнала и, в этом смысле, Казань — на передовой. — Для большинства городов России все то, что уже происходит в Казани – это лишь светлое будущее. В числе значимых проект «Безналичный Татарстан», когда всем жителям города предлагается получить банковскую карту, которая является и СНИЛСом, и полисом ОМС, и транспортной картой и т. д. Проект Сбербакнка «Ладошки» — это разработка для школ, в рамках которого дети могут оплачивать обеды, просто приложив руку к специальному терминалу и деньги с его счета списываются. Проект федеральный, казанские школы тоже включены в него. Безналичная оплата в транспорте Казани. Это может показаться странным, но это действительно ноу-хау. Казан во многих аспектах по бесконтактным платежам на передовой, — подчеркнула спикер. Вторая тенденция – рост оплат через смартфоны и мобильные приложения. Практически 70% пользователей по России имеют опыт оплаты через мобильные приложения. По данным Ассоциации компаний Интернет-торговли, 14% онлайн-покупок были оплачены через мобильное приложение. Аналитики уверены, что «мобилизация» покупателей будет увеличиваться в 2 раза ежегодно. По всем категориям доля платежей через приложения выше, чем через мобильную версию сайта. — В Казани доля пользователей, которые имеют опыт оплаты через мобильное устройство выше, чем в среднем по России. В стране – 68%, в Казани – 71,7%. Самые популярные категории: сотовая связь, переводы, интернет-магазины, — добавила Арнаутова. Вместе с тем казанцы проявляют все больший интерес к бесконтактной оплате – через Apple Pay, SamsungPay, Android Pay или технологию НСЕ. За последние полгода число таких платежей через «Яндекс. Деньги» в Казани выросло на 80%, а средний чек увеличился с 578 до 593 рублей. Чаще всего люди рассчитываются этим способом в магазинах и ресторанах, таких как «Бахетле», «Ашан», «Арыш Мае», «Пятерочки», «Карусель», KFC, «Макдональдс», Бургер Кинг, «Добрая Столовая», «Жар-Свежар» и Икея. — Столица Татарстана заняла 5 место в топ-10 городов России по бесконтактным платежам, — уточнила руководитель отдела общественных связей «Яндекс.Денег». Есть разнообразные «Ванги», которые утверждают, что наличные исчезнут совсем, но эта точка зрения уже не рассматривается. Как объяснила Евгения Арнаутова, наличные — это вопрос привычки, так что онлайн-оплата просто займет доминирующую позицию, но не заменит наличные полностью. «Технически мы готовы к биткоинтам, но нет законодательной базы» О биткоинтах в компании «Яндекс.Деньги» задумались еще два года назад, когда это только становилось мейнстримом и не «торчало» из каждого кармана. Условно сервису оставалось нажать одну кнопку, чтобы запустить работу с криптовалютой, но ЦБ регулярно публиковал различные сообщения о том, что виртуальные деньги – это незаконный суррогат и не подготавливал законодательную базу. — Тогда работали над тем, чтобы через сервис «Яндекс.Касса» все интернет-магазины могли принимать платежи биткоинами. Технически мы были к этому готовы, но регулятор периодически стал публиковать сообщения о том, что криптовалюта является денежным суррогатом и противоречит законодательству. В то же время регулятором была создана рабочая группа, которая должна принять решение, как использовать технологию блокчейн и как вводить ее в оборот. Мы замерли в ожидании. Законодательной базы пока нет. Мы ждем, — пояснила спикер. Из «новинок» и экспериментов с онлайн-платежами представитель «Яндекс.Денег» выделила интеграцию с мессенджерами: покупки через Telegram, переводы через «ВКонтакте». — У нас есть интеграция с Telegram. Мы встроили туда «Яндекс.Кассу» и помогаем интернет-магазинам принимать платежи со своих ботов. Кроме этого, мы интегрировались с сервисом, который выставляет счета в Вайбер. Пока доля не велика, но постепенно в мессенджерах будет развиваться эта система, особенно оплата мобильной связи, — считает Евгения Арнаутова. Руководитель также рассказала, что было принято экспериментальное решение внедрения квантовых технологий Сбербанка, и оно будет апробироваться на «Яндекс. Деньгах», но подробности пока не раскрываются Говоря о кибератаках, Евгения пояснила, что мошенничество в интернете — это такое же мошенничество, как и в обычной жизни и оно не всегда связано с кибератаками. Самый распространённый вид – это социальная инженерия, то есть действиесовершается при каком-либо контакте с человеком, по телефону, через смс и т. д. — В целом, у нас есть определенный пул рекомендацийдля пользователей, как не попасться на «удочку» мошенников, а также внутренняя система защиты: одноразовые пароли в смс, пароли из приложений, пароль из push- уведомлений. Система «Яндекс.Денег» ни разу не была взломана, потому что все операции анализируются в системе онлайн специальной машиной по огромной совокупности факторов: насколько это типичный платеж для пользователя, из какого места он платит и т. д., — заключила спикер.
Источник: https://kazanfirst.ru/article/410951

Поделиться ссылкой: